Perfil 1 Version 2.0

Tema:
Sistema de control para los recursos de apelaciones interpuestos por contribuyentes al tribunal de apelaciones de los impuestos internos y de aduanas para reducir el tiempo de dictamen de sentencias.



Descripción:

El Tribunal de Apelaciones de los Impuestos Internos y de Aduanas posee un equipo de analistas jurídicos que manejan los casos de apelaciones que los contribuyentes interponen, las apelaciones deben de ser resueltas en un periodo establecido por la ley.

El sistema permitirá la asignación de casos al equipo jurídico analizando a la persona mas idónea en base a las aptitudes y carga de trabajo que actualmente este haciendo. Además el sistema analizará la información procesada para poder presentar estadísticas de las apelaciones interpuestas y su tiempo de respuesta y que esto ayude a mejorar el tiempo en que se procesan los casos.


Problema:
En que medida el sistema de control para los recursos de apelaciones interpuestos por contribuyentes al tribunal de apelaciones de los impuestos internos y de aduanas ayudará a reducir el tiempo de dictamen de sentencias.


Objetivos:
General
Desarrollar un sistema de control para los recursos de apelaciones interpuestos por contribuyentes al tribunal de apelaciones de los impuestos internos y de aduanas, para reducir el tiempo de dictamen de sentencias.

Específicos

• Desarrollar una metodología de asignación de casos que cumpla con los plazos establecidos en la ley en cada una de las etapas de transición de los recursos de apelación.
  
• Proveer controles para la asignación de casos al equipo de analistas jurídicos en base a criterios de aptitudes y carga de trabajo balanceada.
  
• Proporcionar cuadros estadísticos que permitan ejecutar acciones correctivas/mantenimiento en el desarrollo de un recurso de apelación.
  

Justificación:

Con la construcción del proyecto se va a lograr:

• Optimizar tiempo de planificación para asignación de casos al equipo de analistas jurídicos.
• Cumplimientos en los plazos establecidos por la ley para cada etapa de los recursos de apelación.
• Detectar posibles retrasos con anticipación para tomar medidas correctivas.
• Disminuir y balancear la carga de trabajo al personal jurídico.

Alcances:

La aplicación se desarrollará en ambiente web para proporcionar información en tiempo real, y que pueda ser consultada en cualquier lugar por el equipo de analistas y la alta gerencia.

Limitaciones:

• Tecnología para desarrollo .NET
• Bases de datos SQL Server 2005

Observaciones:

Actualmente se posee un sistema que realiza algunas de las actividades que apoyan el seguimiento en cada una de las etapas del recurso, desarrollado en Fox 2.6 para DOS por lo que será necesario integrar la información de este sistema al nuevo.