Tema:Sistema de control de las actuaciones comprendidas dentro de cada etapa de un recurso de apelación interpuesto por un contribuyente al Tribunal de Apelaciones de los Impuestos Internos y de Aduanas, desarrollando las funciones principales para reducir el tiempo de dictamen de sentencias.
Descripción:
El Tribunal de Apelaciones de los Impuestos Internos y de Aduanas posee un equipo de analistas jurídicos que manejan los casos de apelaciones que los contribuyentes interponen, las apelaciones deben ser resueltas en un periodo establecido por la Ley del Tribunal de Apelaciones de los Impuestos Internos y de Aduanas (Decreto 904 de La Asamblea Legislativa de la República de El Salvador).
Los contribuyentes que no estén conformes con los impuestos que se les han aplicado, acuden al Tribunal de Apelaciones de los Impuestos Internos y de Aduanas para interponer un recurso de apelación llenando una solicitud. Dichas solicitudes son revisadas y se abre un expediente de cada caso particular y es sometido a un proceso de evaluación, ya sea jurídico, contable o de aduana, en el cual el producto final es el documento de sentencia, la cual puede fallar a favor o en contra del contribuyente.
El sistema permitirá la asignación de casos al equipo jurídico en cada etapa analizando a la persona o personas más idóneas en base a las aptitudes y cargas de trabajo que actualmente estén haciendo. Además el sistema analizará la información procesada para poder presentar estadísticas de las apelaciones interpuestas y su tiempo de respuesta para que ayude a mejorar el tiempo en que se procesan los casos.
Problema:
En que medida el sistema de control de las actuaciones comprendidas dentro de cada etapa de un recurso de apelación interpuesto por contribuyentes al tribunal de apelaciones de los impuestos internos y de aduanas, desarrollando las funciones principales para reducir el tiempo de dictamen de sentencias.
Objetivos:
GeneralDiseñar un sistema de control de las actuaciones comprendidas dentro de cada etapa de un recurso de apelación interpuesto por un contribuyente al Tribunal de Apelaciones de los Impuestos Internos y de Aduanas, desarrollando las funciones principales para reducir el tiempo de dictamen de sentencias.
Específicos- Diseñar una metodología de asignación de casos que cumpla con los plazos establecidos en la Ley del Tribunal de Apelaciones de los Impuestos Internos y de Aduanas (Decreto 904 de La Asamblea Legislativa de la República de El Salvador) en cada una de las etapas de transición de los recursos de apelación.
- Proveer controles para la asignación de casos al equipo de analistas jurídicos en base a criterios de aptitudes y carga de trabajo balanceada.
- Proporcionar cuadros estadísticos que permitan ejecutar acciones correctivas/mantenimiento en el desarrollo de un recurso de apelación.
- Desarrollar los procesos de control de trazabilidad y de gestión de contribuyentes.
Justificación:Con el diseño del proyecto se va a lograr:
- Optimizar el tiempo de planificación para asignación de casos al equipo de analistas jurídicos.
Con la construcción del proyecto se va a lograr:
- Cumplimientos en los plazos establecidos por la ley para cada etapa de los recursos de apelación.
- Detectar posibles retrasos con anticipación para tomar medidas correctivas.
- Mantener compatibilidad entre la aplicación y los nuevos sistemas operativos que adquiera la institución.
Alcances:El proyecto abarcará:
- El diseño global del sistema que permita comprender su funcionamiento.
- La etapa de desarrollo, documentación y plan de implementación del sistema que incluye los procesos de control de trazabilidad y gestión de contribuyentes.
- El sistema se desarrollará en ambiente web para proporcionar información en tiempo real, y que pueda ser consultada en cualquier lugar por el equipo de analistas y la alta gerencia.
Limitaciones:- Tecnología para desarrollo .NET
- Bases de datos SQL Server 2005
Observaciones:Actualmente se posee un sistema que realiza algunas de las actividades que apoyan el seguimiento en cada una de las etapas del recurso, desarrollado en Fox 2.6 para DOS por lo que será necesario integrar la información de este sistema al nuevo.
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